Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Alarmcentraloperatør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og ansvarsbevidst alarmcentral-disponent til at indgå i vores team, der håndterer nødsituationer og sikrer hurtig og præcis respons. Som alarmcentral-disponent vil du være den første kontaktperson for borgere i nød og spille en afgørende rolle i at redde liv og beskytte ejendom. Du skal kunne bevare roen under pres, træffe hurtige beslutninger og kommunikere klart og effektivt med både borgere og beredskabstjenester.
Dine primære opgaver vil være at modtage og vurdere nødopkald, indsamle relevante oplysninger, prioritere hændelser og sende den nødvendige hjælp, herunder politi, brandvæsen og ambulance. Du vil arbejde tæt sammen med andre nødtjenester og sikre, at alle hændelser bliver dokumenteret korrekt og effektivt. Stillingen kræver skifteholdsarbejde, herunder nætter, weekender og helligdage.
Vi tilbyder en meningsfuld og udfordrende stilling i et dynamisk arbejdsmiljø, hvor du gør en reel forskel for samfundet. Du vil modtage grundig oplæring og løbende efteruddannelse for at sikre, at du er rustet til at håndtere alle typer nødsituationer. Vi lægger vægt på samarbejde, professionalisme og en høj grad af ansvarlighed.
Hvis du har en stærk situationsfornemmelse, gode kommunikationsevner og trives i et miljø, hvor ingen dage er ens, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Besvare og vurdere nødopkald fra borgere
- Indsamle og registrere relevante oplysninger om hændelser
- Koordinere og sende politi, brandvæsen og ambulance
- Overvåge og opdatere status på igangværende hændelser
- Samarbejde med andre nødtjenester og myndigheder
- Dokumentere alle hændelser nøjagtigt og rettidigt
- Anvende kommunikations- og dispatchsystemer effektivt
- Bevare ro og overblik i pressede situationer
- Overholde procedurer og retningslinjer for nødtjenester
- Deltage i træning og øvelser for at opretholde beredskab
Krav
Text copied to clipboard!- Gennemført gymnasial uddannelse eller tilsvarende
- Erfaring med kundeservice eller krisehåndtering er en fordel
- Gode kommunikationsevner på dansk, både mundtligt og skriftligt
- Evne til at arbejde under pres og træffe hurtige beslutninger
- Teknisk forståelse og erfaring med IT-systemer
- Fleksibilitet til at arbejde i skiftende vagter, inkl. nætter og weekender
- God situationsfornemmelse og empati
- Straffeattest uden anmærkninger
- Evne til at samarbejde i et team
- Villighed til at gennemføre relevant oplæring og certificering
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring med nødopkald eller krisehåndtering?
- Hvordan håndterer du stressede og pressede situationer?
- Er du villig til at arbejde i skiftende vagter, inkl. nætter og weekender?
- Hvordan sikrer du præcis og hurtig kommunikation under pres?
- Har du erfaring med brug af dispatch- eller kommunikationssystemer?
- Hvordan prioriterer du opgaver, når flere hændelser opstår samtidig?
- Hvilke sprog taler og forstår du flydende?
- Hvordan arbejder du sammen med andre i en nødsituation?
- Er du i stand til at bevare roen, når du taler med personer i panik?
- Hvad motiverer dig til at arbejde som alarmcentral-disponent?
